Maria Inês Dolci - Defesa do consumidor
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Cartilha do caos

A cartilha da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), referente aos direitos dos passageiros de transporte aéreo, lembra a sinalização de buracos que já duram vários meses. Em lugar de tapá-los, algumas prefeituras os sinalizam por longos períodos. Primeiramente, a Anac deveria zelar pelo cumprimento, estrito, absoluto, do que está escrito no Código de Defesa do Consumidor (CDC). E pressionar autoridades e empresas aéreas para que os passageiros não fiquem indefesos em meio ao caos aéreo. Optou pela cartilha. Muito bem, vejamos se os direitos previstos na cartilha serão cumpridos, ou se esta é mais uma ação de marketing para passageiro ver.

Escrito por Maria Inês Dolci às 20h45

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Trânsito mortífero

O feriadão de Natal foi extremamente violento nas estradas federais: 196 mortos. Em primeiro lugar, porque continuamos a não respeitar a legislação de trânsito, abusando da velocidade, ultrapassando em locais impróprios e, acima de tudo, bebendo antes de dirigir. Essa é a nossa parte do erro. Cidadania também se exerce na direção de um veículo, e evita ferimentos e mortes. Mas não podemos nos esquecer da parte que toca às autoridades. Destruíram, por incompetência pura e simples, o transporte aéreo. Aumentaram, em nós, passageiros, o medo e a insegurança de viajar de avião. E, com isso, ampliaram, ainda mais, o tráfego em nossas estradas. O equilíbrio entre os meios de transportes deveria ser uma das metas governamentais para 2008. Além disso, mais rigor com os motoristas irresponsáveis, e mais conservação e reparação de estradas. Isto não seriaum favor. Pagamos muito caro por isso. Em todos os sentidos. Temos direito a um trânsito menos assassino, nas ruas e nas estradas.

Escrito por Maria Inês Dolci às 12h07

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Maria Inês Dolci Maria Inês Dolci, 50, coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) e colunista da Folha.

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