Acomodação ou incomodação?
Não bastasse o caos enfrentado nos aeroportos a incomodação do passageiro agora começa bem antes da viagem, pois apesar de ter a passagem comprada previamente com assento marcado e confirmado, é informado, geralmente pelo telefone ou e-mail, que o vôo foi cancelado e terá que optar pela viagem em outro vôo, até em horário e dia diferentes. É triste ver que as companhias aéreas estão agindo tão mal com os passageiros, ajudando a ampliar o desconforto e a insegurança nos vôos. Agora as empresas têm até um setor de acomodação, (novo nome de verbooking?). Esta é mais uma prática abusiva, desrespeitosa e típica da concentração que ocorre no transporte aéreo comercial. A Gol está aproveitando a bagunça geral e a inação das autoridades para fazer overbooking disfarçado de reacomodação.
Escrito por Maria Inês Dolci às 15h38
Gozação aérea
Em meio ao caos aéreo, o que mais irrita os passageiros - desrespeitados pelas companhias aéreas e pelas autoridades - é o fato de ninguém se dar ao trabalho de, ao menos, informar que os vôos estão atrasados. Cada dia há uma desculpa diferente: motim dos controladores, panes em equipamentos e neblina. Por que nem ao menos dão satisfações aos passageiros, que esperam horas em antesalas de aeroportos? Porque todos os envolvidos acham que o passageiro não merece qualquer respeito. No País das balas perdidas, das gangues de jovens de classe média, da bagunça institucional, do Senado Bovino, isso não surpreende. Mas é lamentável, um deboche, um desrespeito, uma gozação. Nesse sentido, entende-se a frase da ministra: o gozar é de gozação, mesmo, de tirar sarro com a cara dos passageiros. O que recomendamos? Continuar colecionando notas fiscais de lanches, táxi, hospedagem para cobrar os direitos na Justiça. E processar, por perdas e danos, companhias aéreas e ANAC, agência nacional avacalhação aérea.
Escrito por Maria Inês Dolci às 19h14
Fraude com logo do Pan
Os jogos Pan-americanos estão servindo de mote para disseminação de vírus pela rede. Estão sendo enviados e-mails com erros grosseiros de português em que se usa inclusive o logotipo oficial dos Jogos dizendo:”Olá você foi um dos milhares de emails sortiados pelo gorverno do Rio, para escolher entre dois ingressos para os Jogos Pan-americanos Rio 2007.” É preciso cuidado, pois os fraudadores são pródigos na criação de artifícios para capturar dados dos internautas.
Escrito por Maria Inês Dolci às 09h35
Ingresso difícil
Quem comprou ingresso para o Pan pela Internet já passou o prazo de recebimento e até agora nada. Agora prometem entregar, pelos correios até três dias antes da abertura dos jogos. Dá para confiar? A compra pela Internet foi tumultuada desde o início, quando os ingressos para os eventos mais aguardados se esgotaram rapidamente. E misteriosamente ingressos para as cerimônias de abertura e encerramento e finais de competições passaram a ser oferecidos a preços astronômicos em sites e anúncios de jornais no dia seguinte. É o Brasil!
Escrito por Maria Inês Dolci às 14h41
