Maria Inês Dolci - Defesa do consumidor
Maria Inês Dolci - Defesa do consumidor
 

Lucro às nossas custas

Vejam só, as tarifas bancárias foram o terceiro fator gerador do lucro astronômico do Bradesco. E do Itaú e outros não deve ser diferente. Também, com o beneplácito do Banco Central o sistema financeiro cobra cada vez mais dos clientes, cada dia usando novos artifícios para “garfar” mais os correntistas. E reajustam os valores acima da inflação. Você já deu uma conferida no seu extrato e viu tudo que passaram a cobrar? Na outra ponta, a inadimplênica da pessoa física continua elevada. É o triste retrato deste País!

Escrito por Maria Inês Dolci às 08h31

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Transtorno

O consumidor está sentindo na pele o reflexo  da compra da Varig pela Gol. Há caso de quem comprou passagem com antecedência, para o exterior, ter sido informado pela Gol que tal vôo foi cancelado. Ao se queixar por ter sido remanejado para vôo da empresa em outro horário e data, foi encaixado em vôo da Varig, com a desculpa de que está havendo readequação da malha aérea. No dia da viagem, o consumidor terá que chegar duas horas antes, passar antes pelo check-in da Gol, preencher um formulário e depois ir para o da Varig. Além dos transtorno ainda terá que torcer para que não haja overbooking.

Escrito por Maria Inês Dolci às 13h52

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PERFIL

Maria Inês Dolci Maria Inês Dolci, 50, coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) e colunista da Folha.

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