Maria Inês Dolci - Defesa do consumidor
Maria Inês Dolci - Defesa do consumidor
 

Samba do telefone doido

As empresas de telefonia fixa enganaram muitos consumidores, ao propagandear seus planos alternativos como se fossem os obrigatórios – que só ocorrerão com a mudança de tarifação de pulso para minuto, determinada pela a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Essa confusão decorre de dois motivos: implantação gradativa da troca obrigatória de pulso para minuto; esperteza das operadoras que aproveitaram o desconhecimento do usuário. As empresas estavam fazendo marketing direto, ligando para a casa dos clientes para que aderissem aos seus planos. Agora, depois que milhares de clientes optaram pelos alternativos próprios, certos de que eram obrigatórios, a Anatel finalmente atendeu o pedido das entidades de consumidores e vetou essa prática, até 31 de julho. Duas perguntas: como ficam os usuários ludibriados pelas telefônicas, e por que a Anatel demorou tanto para agir?

Escrito por Maria Inês Dolci às 09h42

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Conectada

Estou há dias no exterior num evento, mas não consigo me desconectar do e-mail e do celular. Você já percebeu como cada dia se torna mais difícil se desligar das novas mídias? Nossa rotina corrida torna difícil desacelerar, e colocar em prática o conselho do jornalista Carl Honoré, para um cotidiano mais tranqüilo. Você consegue limitar a duas checagens diárias da sua caixa de e-mails? E ficar um dia na semana sem e-mail entre colegas da empresa, clientes e fornecedores? Além dessas duas dicas para desacelerar ele propõe: desligar o celular comercial nos fins de semana, e diariamente, a partir de determinado horário além de não levar notebook ou o smartphone em viagens de lazer.

Escrito por Maria Inês Dolci às 07h59

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Melhor o quê?

Se, como disse, o presidente da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), Milton Zuanazzi, em audiência na Câmara, não há crise no transporte aéreo brasileiro, “pois estamos vivendo o maior momento do ponto de vista da oferta de assentos na historia da aviação brasileira", podemos tremer na expectativa do que possa acontecer se vier o pior. Ironias à parte, tal fala está perfeitamente alinhada com tudo que se diz e faz num governo que é 100% marketing, e zero em realizações. Já viu a campanha sobre o PAC na TV?

Escrito por Maria Inês Dolci às 07h26

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Bom senso

Ainda bem que prevaleceu o bom senso e o Comitê Organizador dos Jogos Pan-Americanos (CO-Rio) voltou atrás, decidindo numerar os ingressos e os assentos da competição. Os bilhetes que serão vendidos a partir do dia 27 de abril já estarão com o código de identificação. O Ministério Público do Rio de Janeiro agiu rápido nesse caso.Não havia porque desrespeitar o Estatuto do Torcedor, que  obriga a numeração. Os ingressos poderão ser adquiridos pela Internet a partir do próximo dia 27. A venda nas bilheterias começará em 1º de julho.Já há queixas sobre o valor salgado para algumas competições.

 

Escrito por Maria Inês Dolci às 08h38

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Realidade fantástica

A realidade é tão fantástica que tem dado argumentos interessantes para reescrever as fábulas como a da Alice, que está hoje em minha coluna da Folha. A grande diferença é que Alice pode acordar e ver que é apenas um sonho maluco.

Escrito por Maria Inês Dolci às 07h50

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Vida mansa, que nada!

Há quem diga que o brasileiro tem vida mansa, trabalha pouco, mas não é o que mostra o levantamento feito pelo professor Márcio Pochmann, do Centro de Estudos de Economia Sindical e do Trabalho, da Unicamp, com base em dados da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (PNAD), do IBGE.Quase 50% dos ocupados no país desempenham mais de uma atividade no mercado de trabalho, ou faz hora extra para compensar a queda da renda. Pressionados pelo aumento dos gastos, mais de 32 milhões de trabalhadores cumprem jornada superior às 44 horas semanais previstas na Constituição, enquanto outros 4,2 milhões têm duas ou mais ocupações. Entre os aposentados e pensionistas, 6,6 milhões continuam na ativa. O triste é que grande parte desse tempo a gente gasta para reverter ao pagamento de impostos cujo resultado prático pouco vemos!

Escrito por Maria Inês Dolci às 10h59

Comentários (Comente) | Enviar por e-mail | PermalinkPermalink #

Ver mensagens anteriores

PERFIL

Maria Inês Dolci Maria Inês Dolci, 50, coordenadora institucional da Pro Teste (Associação Brasileira de Defesa do Consumidor) e colunista da Folha.

BUSCA NO BLOG


ARQUIVO


Ver mensagens anteriores
 

Copyright Folha Online. Todos os direitos reservados. É proibida a reprodução do conteúdo desta página
em qualquer meio de comunicação, eletrônico ou impresso, sem autorização escrita da Folha Online.