Retrato do País
Os aeroportos voltaram a lotar, ontem, com os atrasos de vôos e o problema vai persistir, certamente, durante todo esse final de ano, como já era previsível. No entanto, a Justiça não viu urgência no pedido das entidades de defesa do consumidor e não concedeu liminar na ação civil pública para obrigar as empresas aéreas a cumprir o que determina o Código de Defesa do consumidor: garantir assistência aos passageiros durante o período de atraso com alimentação, transporte, custo de ligações telefônicas e hotel, além da informação adequada sobre os atrasos e cancelamentos de vôos. Foi confiança demais na Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), que havia garantido um dia antes tranqüilidade e normalidade nestes feriados. É o retrato do País.
Escrito por Maria Inês Dolci às 08h08
Catedrais do lucro
Caiu por terra a balela dos bancos de que os brasileiros pagam as mais elevadas taxas de juros do planeta por causa da taxa básica da economia (Selic). Apesar das seguidas reduções da Selic os juros cobrados pelos bancos para pessoas físicas e jurídicas subiram em novembro, segundo levantamento da Associação Nacional dos Executivos de Finanças (Anefac). Entre as seis modalidades de crédito pesquisadas apenas a taxa do cartão de crédito permaneceu estável. O consumidor pagou taxa média de 7,48% ao mês em novembro. Por isso que no meu artigo da Folha de hoje, intitulado Dicionário de 2006, defini como Bancos – catedrais do lucro bilionário, lindo, leve, solto. E banqueiros - senhores do bem e do mal, aos quais todas as autoridades se curvam, respeitosamente.
Escrito por Maria Inês Dolci às 08h27
Telefonia celular de mal a pior
Vai de mal a pior um setor, como o de telefonia celular, que ocupa oito lugares numa lista de dez empresas mais reclamadas nos órgãos de defesa do consumidor no Brasil todo. E não se vê a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) se mexer para mudar esse panorama. Operadoras e fabricantes de telefones celulares lideram as reclamações fundamentadas no ranking divulgado pelo Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor, do Ministério da Justiça. Má prestação de serviço, cobranças indevidas e defeitos nos aparelhos são os principais problemas que atazanam a vida dos consumidores.
Escrito por Maria Inês Dolci às 12h31
